Warga Kecewa Pelayanan Pemutihan Pajak Di Samsat Cikande Lamban

TANGERANGEKSPRES.ID - Warga bernama Feris Warga Kecamatan Ciruas, mengaku kecewa dengan pelayanan yang begitu lambat terhadap program pemutihan pajak kendaraan di Samsat Cikande, Kecamatan Ciruas, Kabupaten Serang, Kamis 10 April 2025.

 

Pasalnya, alur pelayanannya terlalu berbelit mulai dari pendaftaran formulir, proses gesek nomor mesin kendaraan yang memakan waktu lama, hingga legalisir dokumen yang mengharuskan warga kembali lagi ke tempat semula.

 

Terlebih, petugas yang melayani hanya dua orang dan tidak adanya nomor antrian, yang berimbas pada membludaknya masyarakat tidak teratur.

 

Pantauan di lokasi, terlihat masyarakat desak-desakan mengantri untuk melakukan penghapusan pajak kendaraan, sempat terjadi keributan karena lambatnya pelayanan.

 

Bahkan, banyak masyarakat yang kelelahan karena menunggu berjam-jam, ada yang dari pagi hari sampai siang hari belum juga selesai.

 

Feris mengatakan, dirinya ke Samsat Cikande ini ingin balik nama atau mutasi kendaraan daerah, dan sudah datang menunggu sejak pukul 08.00 WIB, namun sampai pukul 13.00 WIB belum juga dipanggil petugas.

 

"Saya dari pagi belum juga dipanggil oleh petugas, padahal saya sudah kasih dokumen persyaratan, Samsat Cikande ini kurang persiapan harusnya mereka tahu lah pasti akan membludak maka perlu dipersiapkan semaksimal mungkin," katanya kepada wartawan saat ditemui di lokasi.

 

Sumber: