Layanan Publik Kota Serang, Masih Berbelit dan Kurang Responsif
RAPAT: Para pejabat dari sejumlah Organisasi Perangkat Daerah (OPD) Kota Serang mengikuti rapat evaluasi dan optimalisasi pelayanan publik bersama Komisi I DPRD Kota Serang di Ruang Aspirasi, Kamis (16/10).(Aldi Alpian Indra/Tangerang Ekspres)--
Ia menambahkan, MPP saat ini memiliki 16 gerai, namun yang aktif baru 12. Adapun jumlah kunjungan masyarakat hingga bulan ini mencapai sekitar 7.600 orang. “Kami ingin MPP menjadi seperti mall pada umumnya — ramai dan diminati masyarakat,” tutur Arif.
Untuk memperluas layanan, DPMPTSP tengah menjajaki kerja sama dengan PLN dan Kantor Imigrasi Labuan Banten agar membuka gerai baru. “Namun sesuai arahan DPRD, kami tidak ingin sekadar menambah jumlah gerai, tetapi memastikan layanan yang benar-benar dibutuhkan masyarakat,” katanya.
Arif juga mengungkapkan, layanan yang paling banyak diminati masyarakat di MPP adalah perizinan di Dinas Tenaga Kerja serta pelayanan BPJS Ketenagakerjaan. “Mungkin karena wilayah Kota Serang tidak terlalu luas, sebagian masyarakat masih lebih nyaman datang langsung ke dinas. Tapi kami akan terus berupaya agar MPP menjadi pilihan utama masyarakat,” pungkasnya.(Ald)
Sumber:
- Share:
