TANGERANGEKSPRES.ID, SERANG — Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) mencatatkan trafik data yang meningkat selama mudik Lebaran 2026, yakni mengalami lonjakan sebesar 20 persen lebih tinggi dibanding periode mudik Lebaran tahun lalu (year-on-year). Hal itu tentunya menjadi bukti keandalan jaringannya di momen hari raya.
Director and Chief Technology Officer IOH, Desmond Cheung, mengatakan puncak lonjakan berasal dari Jakarta menuju Jawa Barat lebih dari 22 persen dan Jawa Tengah lebih dari 37 persen. Hal ini mencerminkan tingginya kebutuhan konektivitas jutaan pelanggan Indosat yang bergerak selama Lebaran 2026.
"Adanya peningkatan kualitas layanan yang ditunjukkan melalui penurunan downtime sebesar 20% pada periode Lebaran 2026," katanya dalam keterangan, Jumat (27/3).
Bahkan lonjakan ini sejalan dengan proyeksi Kementerian Komunikasi dan Digital (Komdigi) yang memperkirakan kenaikan trafik telekomunikasi nasional hingga 40 persen selama periode Ramadan dan Idul Fitri 2026.
"Periode mudik dan arus balik Lebaran merupakan ujian sesungguhnya bagi ketangguhan jaringan kami. Kami bersyukur atas kepercayaan jutaan pelanggan yang mengandalkan jaringan Indosat selama momen mudik yang sangat penting ini," ujarnya.
"Pencapaian ini mencerminkan upaya berkelanjutan kami dalam memperkuat kualitas dan keandalan jaringan di seluruh Indonesia, sebagai bagian dari transformasi kami menjadi AI-TechCo," sambungnya.
Ia mengaku, berdasarkan data jaringan Indosat selama musim mudik Lebaran 2026, pelanggan paling banyak mengakses layanan pesan instan, media sosial, dan video streaming. Aplikasi dengan lonjakan aktivitas tertinggi meliputi WhatsApp, YouTube dan TikTok.
Desmond mengaku, Indosat mencatat lonjakan trafik data di sejumlah wilayah dalam cakupan area Jakarta Raya, yang meliputi Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang, Bekasi, Banten, serta Jawa Barat. Garut menjadi wilayah dengan pertumbuhan trafik tertinggi sebesar 56%, diikuti Cianjur 51 % dan Sukabumi 45%.
"Lonjakan ini memperlihatkan tingginya aktivitas digital pelanggan selama Lebaran, seiring meningkatnya mobilitas masyarakat di berbagai wilayah," tuturnya.
Sejalan dengan itu, Indosat juga menghadirkan titik layanan di sejumlah lokasi strategis di area Jakarta Raya untuk mendukung kebutuhan pelanggan selama periode mudik dan Lebaran.
Indosat hadir untuk tetap dekat dengan pelanggan, sekaligus menjaga pengalaman komunikasi tetap lancar di tengah meningkatnya mobilitas. (mam/tnt)