Camat Jamin Layanan Air Bersih Optimal

TANGERANGEKSPRES.ID, TANGERANG — Sebanyak 13 ribu sambungan air bersih di Kecamatan Karawaci kini telah dikelola PDAM Tirta Ben­teng Kota Tangerang. Ca­mat Karawaci, Ahmad Zuldin Syafi’i memastikan pelayanan air bersih di wilayahnya op­timal.

Ahmad mengatakan, pera­lihan jaringan air bersih dari PDAM Tirta Kerta Raharja, Kabupaten Tangerang ke PD­AM Tirta Benteng Kota Tange­rang menjadi perhatian serius pihak pemerintah Kota Tange­rang. Ahmad juga memastikan akan mengoptimalkan penga­wasan pelayanan air bersih di wilayahnya.

Pihakbya juga melibatkan lurah, RT, dan RW dalam so­sialisasi guna memperpendek alur komunikasi antara warga dan PDA. Sehingga setiap gang­guan pada pendistri­bu­sian air bersih dapat segera terdeteksi dan langsung ditin­daklanjuti.

”Kita akan perketat terhadap kualitas pelayanan agar dam­paknya benar-benar dirasakan masyarakat,” ungkap Ahmad, Kamis, 8 Januari 2026.

Menurutnya, masa transisi pengelolaan air bersih tersebut harus diikuti dengan kejelasan sistem layanan dengan respon cepat di lapangan, terutama saat terjadi gangguan pendis­tribusian air bersih.

“Karena kan yang dibutuhkan war­ga itu kepastian layanan. Jalur informasi harus jelas, dan ketika ada gangguan, res­ponnya harus cepat,” ujar­nya.

Dia menekankan, tiga hal yang menjadi perhatian peme­rintah kecamatan, yakni akses informasi yang mudah dan keluhan warga dapat direspon dengan cepat.

Ahmad menegaskan, keber­hasilan peralihan pengelolaan tersebut akan diukur dari kon­disi nyata di lapangan.

”Terutama stabilitas distri­busi air bersih dan kecepatan penanganan keluhan masya­rakat,” kata Ahmad.

Sementara itu, Direktur Pe­rumda Tirta Benteng, Dody Effendi menyampaikan, bahwa peningkatan pelayanan tidak hanya difokuskan pada per­baikan teknis jaringan saja, akan tetapi juga pada sistem pelayanan pelanggan.

Dody menjelaskan, PDAM Tirta Benteng terus mengop­timalkan layanan melalui ap­likasi Si Ganteng sebagai kanal utama layanan terpadu bagi pelanggan di Karawaci.

“Melalui aplikasi Si Ganteng, pelanggan bisa mengakses informasi tagihan, pengaduan layanan, pembayaran, hingga cek meter mandiri dalam satu sistem. Ini kami dorong agar pengaduan bisa ditangani lebih cepat,” pungkasnya. (ziz)

Sumber: