TANGERANGEKSPRES.ID, SERANG — Perwakilan Ombudsman RI Provinsi Banten melakukan kunjungan pengawasan pelayanan publik di RSUD dr. Adjidarmo, Kabupaten Lebak. Langkah ini dilakukan sebagai upaya pencegahan maladministrasi di sektor kesehatan.
Kegiatan ini dipimpin oleh Kepala Perwakilan Ombudsman Banten, Fadli Afriadi beserta jajaran dan diterima oleh Eka Darma Putra selaku Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten Lebak yang juga Plt. Direktur RSUD dr. Adjidarmo, beserta jajaran dan Perwakilan dari Bagian Organisasi Sekretariat Daerah Kabupaten Lebak.
Kepala Perwakilan Ombudsman RI Provinsi Banten, Fadli Afriadi mengatakan, kedatangannya untuk pemantauan pemenuhan standar pelayanan, pengelolaan antrian, kualitas sarana, prasarana dan fasilitas rumah sakit dan pengelola pengaduan pelayanan publiknya.
Dalam pengawasan tersebut, Ombudsman Banten memberikan sejumlah catatan penting. Salah satunya terkait konsistensi pelaksanaan sistem antrean, kualitas area bermain anak, publikasi standar pelayanan dan kanal pengaduan.
Selain itu, Ombudsman menyoroti mengenai pemeliharaan infrastruktur yang perlu diperhatikan. Pada musim hujan seperti saat ini perlu perhatian khusus atas infrastruktur demi menjamin keselamatan pengguna layanan.
"Ombudsman mendorong pengecekan kondisi infrastruktur menyeluruh berkoordinasi dengan dinas PU untuk melakukan pemeriksaan kelayakan bangunan agar dapat menjamin keselamatan dan kenyamanan pengguna layanan dalam proses pelayanan," katanya, Rabu (14/1).
Meski begitu, ia mengapresiasi rumah sakit dan Pemkab Lebak yang konsisten melayani masyarakat di tengah keterbatasan sarana, prasarana, dan fasilitas.
Untuk itu, Ombudsman mendorong adanya peningkatan kapasitas tempat tidur pasien agar dapat memberikan pelayanan yang lebih baik mengingat jumlah kunjungan masyarakat yang semakin meningkat dari waktu ke waktu.
Menanggapi hal tersebut, Eka Darma Putra selaku Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten Lebak yang juga Plt. Direktur RSUD dr. Adjidarmo mengaku pihaknya akan menindaklanjuti catatan tersebut dan berterimakasih atas pengawasan yang telah dilakukan.
"Pada prinsipnya RSUD dr. Adjidarmo memiliki visi yang sama dalam meningkatkan kualitas penyelenggaraan pelayanan publik yang dilakukan," paparnya. (mam)