Imigrasi Bandara Soetta Luncurkan ‘Si Peluru’

TANGERANG, tangerangekspres.co.id - Kantor Imigrasi Kelas | Khusus TPI Soekarno-Hatta (Soetta) menghadirkan layanan tanpa turun atau drive thru pengambilan paspor yang sudah selesai. Inovasi pengambilan Layanan Drive Thru yang disebut dengan Si Peluru ini secara simbolis diluncurkan oleh Kepala Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan HAM DKl Jakarta, Ibnu Chuldun di Kantor Imigrasi Bandara Soetta, Tangerang, Rabu (7/9). Ibnu mengatakan, di wilayah DKI Jakarta dan sekitarnya layanan ini merupakan kali pertama. Hadirnya layanan ini adalah bentuk komitmen untuk mewujudkan Zona Integritas yang outcome-nya dapat dirasakan langsung oleh masyarakat. Layanan Drive Thru yang populer diterapkan di berbagai restoran fast food maupun layanan tes kesehatan (antigen/PCR) selama masa pandemi Covid-19, menginspirasi Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Bandara Soetta untuk menerapkan hal serupa. “Saya mengapresiasi atas inisiasi layanan tanpa turun ini. Di mana dengan layanan drive thru ini," ujar Ibnu dalam sebaran rilis. Dikatakan Ibnu, dengan diluncurkannya layanan tersebut masyarakat tidak harus mengantri dan tidak perlu turun dari mobil dan tidak perlu parkir. Menurutnya, ketersediaan lahan parkir juga sangat terbatas di Kantor Imigrasi Soetta. “Inovasi yang seperti ini tidak sedikit, ada juga di tempat lain. Namun layanan ini sangat dibutuhkan di Bandara Soekarno-Hatta," katanya. Ibnu menyebutkan, operasional layanan ini buka setiap hari kerja pada jam kantor dan juga pada hari Sabtu. Senada dikatakan Kepala Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Bandara Soetta, Muhammad Tito Andrianto mengatakan, tercetusnya ide layanan Drive Thru ini adalah untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik, mengingat lahan parkir yang terbatas. Dengan layanan ini, masyarakat dapat dengan mudah mengambil paspor yang sudah selesai lewat konter khusus tanpa harus turun dan memarkirkan kendaraannya. Tito menjelaskan, pihaknya melihat bahwa aspek kenyamanan dan keamanan di tengah kondisi Covid-19 yang masih dalam masa pemulihan menjadi salah satu alasan diluncurkannya Si Peluru. Dia berharap, adanya layanan Drive Thru pengambilan paspor ini dapat meminimalisir kerumunan sehingga pelayanan menjadi mudah, cepat dan nyaman. "Inisiasi ini sebagai bentuk pelayanan yang memberikan kemudahan, cepat serta kenyamanan bagi masyarakat yang mengambil paspor," pungkasnya. Tito menguraikan, untuk mendapatkan layanan Si Peluru, masyarakat dapat mengikuti persyaratan serta petunjuk penggunaan yang terbilang mudah. Pengambilan paspor mandiri masyarakat harus menyertakan syarat-syarat diantaranya menyiapkan KTP dan Kartu keluarga. Apabila pengambilan dilakukan oleh orang lain harus menyertakan surat kuasa bermaterai dengan membawa bukti pembayaran. Selain itu paspor yang akan diambil sudah terkonfirmasi melalui pesan singkat baik melalui SMS, pesan WhatsApp maupun email. (raf)