GraPARI Telkomsel Hadir Lebih Dekat Layani Pelanggan dan Dunia Usaha di Banten

TANGERANG, TANGERANGEKSPRES,ID, – Telkomsel terus memperkuat pelayanannya di Provinsi Banten melalui kehadiran GraPARI yang kini telah tersebar di 14 lokasi strategis. Dengan konsep one-stop solution, pelanggan bisa menyelesaikan berbagai kebutuhan komunikasinya secara lebih mudah, nyaman dan cepat. 

General Manager Customer Care and Retention Area Jabotabek Jabar Telkomsel, Syafriyana Camelia Siregar menjelaskan, “Saat ini, kebutuhan pelanggan terhadap layanan komunikasi yang praktis semakin tinggi, maka GraPARI hadir sebagai pusat layanan terpadu yang mudah dijangkau oleh pelanggan maupun pelaku bisnis di wilayah Banten”, katanya dalam siaran pers (3/3/25).

GraPARI memberikan beragam layanan seperti pembelian kartu perdana, kartu Halo, voucher isi ulang, paket data internet, serta produk digital seperti MAXstream, Dunia Games, Telkomsel Orbit dan IndiHome.

Tidak hanya bagi pelanggan individu, GraPARI juga memberikan perhatian khusus bagi pelaku dunia usaha dengan menyediakan layanan seperti konsultasi bisnis digital sesuai kebutuhan perusahaan, layanan bantuan pasca penjualan (after-sales service) yang responsif, serta solusi komunikasi berbasis digital seperti layanan dengan teknologi IoT untuk mendukung efisiensi bisnis. 

Telkomsel terus melakukan berbagai perbaikan layanan, seperti menghadirkan produk-produk bundling yang menarik, hingga rutin menghubungi pelanggan untuk memastikan layanan yang diberikan benar-benar sesuai kebutuhan. Selain itu, ketersediaan nomor cantik kartu Halo dan keamanan data pelanggan juga menjadi fokus utama Telkomsel. Untuk meningkatkan kualitas pelayanan, tim petugas juga secara rutin diberikan pelatihan khusus. 

Pelanggan di Provinsi Banten dapat mengunjungi GraPARI Telkomsel yang tersebar di berbagai lokasi. Untuk wilayah Tangerang, GraPARI tersedia di GraPARI Bintaro Jaya Xchange, GraPARI Ciputat R.E. Martadinata, GraPARI Tangerang City, GraPARI BSD dan GraPARI Terminal 3 Bandara Soetta. 

Sementara di wilayah Serang, pelanggan dapat mengunjungi GraPARI Balaraja, GraPARI Cikupa, GraPARI Cilegon, GraPARI Labuan Pandeglang, GraPARI Serang, GraPARI Pandeglang, GraPARI Rangkasbitung, GraPARI Summarecon Mall Serpong dan GraPARI Supermal Karawaci.

Setiap GraPARI didukung fasilitas ruang tunggu yang nyaman dengan jam operasional yang lebih fleksibel, serta petugas layanan yang ramah dan profesional. “Kehadiran GraPARI Telkomsel ini merupakan wujud nyata pelayanan terbaik kami untuk pelanggan di Banten. Kami mengundang pelanggan maupun dunia usaha untuk datang dan menikmati langsung solusi komunikasi digital inovatif yang kami tawarkan,” tutup Syafriyana.

Sumber: