TANGERANGEKSPRES.ID, CIPUTAT — Konsumen setia sepeda motor Honda kini semakin mudah untuk melihat riwayat dan kwitansi servis hanya melalui aplikasi Wahana Honda.
Transformasi digital yang semakin masif telah mendorong perubahan perilaku masyarakat dalam mengakses berbagai layanan, termasuk layanan perawatan sepeda motor.
Menjawab kebutuhan layanan yang cepat, transparan, dan praktis, PT Wahana Makmur Sejati (WMS) menghadirkan aplikasi Wanda (Wahana Honda Digital Assistant) sebagai solusi digital terpadu bagi pelanggan sepeda motor Honda, khususnya di wilayah Jakarta dan Tangerang.
Head of Digital Initiatives PT Wahana Makmur Sejati, Rina Rusli mengatakan, aplikasi Wanda dirancang untuk memudahkan pelanggan mengakses berbagai layanan Honda dalam satu genggaman.
“Salah satu fitur yang kini menjadi perhatian utama adalah riwayat servis dan kwitansi servis digital yang memberikan kemudahan bagi pelanggan dalam memantau proses servis sepeda motor sekaligus mengakses dokumen transaksi secara real time,” ujarnya dalam keterangan resmi, Rabu (11/2).
Rina menambahkan, melalui fitur tersebut konsumen dapat mengetahui perkembangan proses servis kendaraan sejak sepeda motor masuk ke bengkel resmi Honda, proses pengerjaan berlangsung, hingga transaksi selesai dan motor siap diambil.
Seluruh informasi itu dapat dipantau langsung melalui aplikasi Wanda tanpa perlu menghubungi bengkel secara berulang. “Selama proses servis masih berjalan hingga transaksi selesai dan motor diambil, semua informasinya bisa dipantau langsung melalui aplikasi. Ini menjadi solusi bagi pelanggan yang ingin mengetahui perkembangan servis kendaraannya secara praktis dan transparan,” tambahnya.
Dari sisi kemudahan akses, fitur riwayat servis pada aplikasi Wanda dirancang dengan alur sederhana dan ramah digunakan. Konsumen cukup membuka aplikasi Wanda, masuk ke menu Aktivitas, memilih Riwayat, lalu memilih kategori Servis.
Selanjutnya, konsumen dapat memilih sepeda motor Honda yang terdaftar untuk melihat hingga lima riwayat servis terakhir yang pernah dilakukan. Pada halaman histori kendaraan, konsumen dapat menelusuri detail servis yang diinginkan dan langsung melihat kwitansi servis digital secara lengkap melalui layar smartphone.
“Dengan tersedianya kwitansi servis secara digital, pelanggan tidak perlu lagi khawatir kehilangan kwitansi fisik atau lupa detail servis sebelumnya. Seluruh data tersimpan rapi dan dapat diakses kapan saja,” jelasnya.
Kehadiran fitur riwayat servis dan kwitansi servis digital ini dinilai memberikan manfaat signifikan, terutama dari sisi transparansi dan kenyamanan konsumen. Informasi yang terbuka dan mudah diakses dapat mengurangi kecemasan selama proses servis berlangsung, sekaligus meningkatkan kepercayaan terhadap layanan bengkel resmi Honda.
Selain itu, bagi konsumen yang rutin melakukan perawatan sepeda motor Honda secara berkala di bengkel resmi, riwayat servis yang terdokumentasi dengan baik dapat menjadi acuan penting dalam merencanakan perawatan berikutnya.
“Dengan catatan servis yang jelas dan terstruktur, konsumen dapat menjaga performa sepeda motor tetap optimal serta memperpanjang usia pakai kendaraan,” ungkapnya.
Sebagai Main Dealer sepeda motor Honda wilayah Jakarta-Tangerang, PT Wahana Makmur Sejati menegaskan komitmennya untuk terus berinovasi melalui pendekatan digital yang berorientasi pada kebutuhan konsumen.
Aplikasi Wanda dikembangkan secara khusus agar seluruh fitur di dalamnya relevan, mudah digunakan, dan memberikan nilai tambah nyata bagi konsumen.