Luncurkan Call Center WhatsApp Adminduk

TANGERANGEKSPRES.ID, TANGERANG — Mengawali tahun baru dengan semangat transformasi digital, Pemerintah Kecamatan Sindang Jaya menghadirkan layanan call center dengan menggunakan WhatsApp. Layanan call center ini dikhususkan untuk pelayanan Administrasi Kependudukan (Adminduk).

Langkah inovatif ini bertujuan untuk memberikan pelayanan yang lebih cepat, mudah, dan responsif bagi seluruh warga di wilayah Kecamatan Sindang Jaya, Kabupaten Tangerang. Camat Sindang Jaya Galih Prakosa menekankan pentingnya peningkatan kualitas pelayanan publik secara berkelanjutan guna memenuhi kebutuhan masyarakat di era modern.

Hadirnya Call Center WhatsApp ini memungkinkan masyarakat untuk mendapatkan berbagai informasi kependudukan tanpa harus selalu datang ke kantor kecamatan. Masyarakat dapat memanfaatkan kanal digital ini untuk berbagai keperluan, antara lain tanya jawab seputar syarat pembuatan dokumen kependudukan.

Lalu, saluran resmi untuk menyampaikan keluhan terkait pelayanan. Solusi bagi kendala teknis dokumen warga. Bantuan sinkronisasi data NIK yang bermasalah. Dan fasilitas khusus bagi penyandang disabilitas, warga sakit, serta lansia yang membutuhkan bantuan langsung di tempat.

”Mari manfaatkan layanan ini sebagai wujud komitmen kami dalam memberikan pelayanan yang cepat dan transparan,” ujarnya, Senin (5/1).

Dengan adanya layanan jemput bola dan konsultasi online, Pemerintah Kecamatan Sindang Jaya berharap tidak ada lagi kendala bagi kelompok rentan dalam mendapatkan hak administrasi kependudukannya. Inovasi ini menjadi bukti nyata bahwa pelayanan publik di Kabupaten Tangerang terus bergerak ke arah yang lebih inklusif dan efisien. (zky)

Sumber: